Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En No Strangers queremos que cada pieza que recibas cumpla con nuestros estándares de calidad. Si tu producto llega dañado, presenta algún defecto o tiene un problema de calidad, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto con algún problema de calidad, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega e incluye tu número de pedido junto con fotos o videos claros que muestren el problema.

Una vez que revisemos y aprobemos tu solicitud, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Devoluciones por cambio de opinión

Por el momento, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, preferencia personal o porque el producto ya no sea deseado. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, color, medidas y demás detalles del producto antes de realizar tu compra.

Tallas de anillos

Consulta nuestra Guía de tallas antes de comprar un anillo. No podemos ofrecer devoluciones, reembolsos o cambios gratuitos cuando el cliente haya seleccionado una talla incorrecta.

Si pediste una talla equivocada, contáctanos y nuestro equipo hará lo posible por ayudarte a encontrar una solución adecuada.

Cómo reportar un problema

Para reportar un problema, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y proporciona:

• Tu número de pedido
• Una descripción del problema
• Fotos o videos claros que muestren el problema

Cada solicitud se revisa de manera individual. En algunos casos, podremos solicitar información adicional para verificar el problema.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o nuestra política, contáctanos en No_Strangers@hotmail.com